Retour van producten
Niet de deur gevonden die je zocht? Geen zorgen!
Je hebt het recht om je niet-maatwerk producten binnen veertien (14) dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden. De deur dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Dit geldt voor alle standaardproducten besteld via stautdeuren.nl.
Is de deur toch niet de perfecte match voor jouw interieur? Geen probleem! Stuur het product terug en wij verwerken binnen 10 werkdagen jouw terugbetaling zodra het bij ons is ontvangen en gecontroleerd.
Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders vooraf overeengekomen.
Maatwerk producten
Maatwerk producten die u via stautdeuren.nl koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing op deze producten. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Zijn de producten niet naar uw wens of niet naar de door jou ingevoerde specificaties? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Onder maatwerk producten verstaan wij alle producten waar specifieke maten worden opgegeven.
Hoe retourneren?
Eenvoudig.
Volg de retourinstructies hieronder. Het aanmaken van een account is niet nodig.
Feedback? Laat het ons weten!
We blijven onze service verbeteren en jouw ervaring is daarbij ontzettend waardevol.
Heb je tips of opmerkingen? Deel ze met ons. We luisteren graag mee!
Handige tips voor een soepel retourproces
- Het invullen van een retourformulier is verplicht. Zonder ingevuld retourformulier kunnen we geen terugbetaling of omruiling verwerken.
- Retourneren is op eigen risico. Zorg voor stevige, beschermende verpakking.
- Volg de instructies zorgvuldig. Alleen retourzendingen volgens onze richtlijnen komen in aanmerking voor een terugbetaling.
Jouw vraag, onze zorg!
Niet gevonden wat je zocht?
Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder!
